Доставка

Памятник должен быть доставлен к месту назначения в целости и сохранности – это главный принцип, которым мы руководствуемся в работе. Кроме того, нам важны комфорт и спокойствие наших клиентов.

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов доставки:

• самовывоз из мастерской – бесплатно;
• доставка по городу и области, а также в соседние регионы ресурсами компании;
• доставка по всей России через одну из транспортных компаний.

Цена доставки напрямую зависит от объема и веса груза. Соответственно, чем крупнее памятник – тем дороже будет его доставка.

Стоимость доставки будет отдельно указана в договоре.

При доставке через стороннюю транспортную компанию заказчик оплачивает услугу напрямую указанной компании. Ответственность за сохранение груза в пути ложится на выбранную ТК.

Получение

При получении заказа обязательно проверьте следующие параметры:

• комплектность – если вы заказали памятник и комплектующие, а также другие товары из нашего каталога;
• соответствие полученного товара договору;
• отсутствие механических повреждений: царапин, трещин, сколов.

При выявлении каких-либо несоответствий по уровню качества или в случае появления претензий заказчику необходимо заявить об этом до подписания документов о приеме товара. В иных случаях претензии не рассматриваются.

Вместе с товаром вам будут переданы все необходимые документы на покупку. Юридическим лицам будет предоставлен счет-фактура и накладная. В накладной необходимо поставить печать организации, которую вы представляете.

Сроки

Срок изготовления заказа будет указан в бланке договора. Точный срок зависит от материала, сложности и объема работ, примерно определить его можно с помощью нашей памятни. Способ доставки также согласовывается заранее.

После изготовления памятника мы свяжемся с заказчиком и согласуем удобное для вас время доставки.

Обратите внимание: при составлении договора важно указать корректные контактные данные, а также адрес доставки. Ошибки при заполнении бланков и договоров могут привести к задержкам при выполнении услуг.

Если вы заказали услугу установки, то мы оставляем за собой право перенести дату выполнения работ в связи с неблагоприятными погодными условиями, поскольку они могут нарушить ход работ и снизить качество предоставляемой услуги. В таком случае дата установки согласовывается в индивидуальном порядке.

Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону, указанному в разделе “Контакты”.